服务条款

本服务条款由 ATRShip（以下简称“我们”）与 客户（以下简称“您”）签订。请仔细阅读以下条款，填写签署人并勾选同意后即可开始使用。 一、账户使用 1. 账户仅限您本人或贵公司使用，请妥善保管登录密码；通过您的账户下的订单均视为您本人的操作。 2. 账户采用预付余额，按单扣费；余额不足时不能下单。充值在我们确认到账后入账。 二、如实申报货物 1. 请如实、准确填写收件人信息、包裹重量、尺寸、品名、数量和申报价值。 2. 禁止寄送违禁品及承运商禁运物品，包括但不限于：易燃易爆品、危险化学品、未按规定包装的锂电池、武器及仿真武器、毒品、现金及有价证券、活体动植物等。 3. 因申报不实、违禁品或包装不当造成的扣件、退件、销毁、罚款及其他费用，由您承担；造成承运商或我们损失的，您需承担赔偿责任。 三、重量、尺寸与补差 1. 运费按下单时您填写的重量和尺寸计算。 2. 承运商会复核包裹的实际重量和体积重量（以两者较大者计费）。复核结果与填写不一致、或分区有差异时，我们会按承运商账单向您补收（或退还）差价，按您账户的价格规则计算。 3. 每一笔补差都会在账户“补差明细”中逐单列明，并从账户余额中扣除或退回。 四、收件地址 1. 请确保收件地址完整、准确（包括公寓号 / 单元号）。系统的地址核对仅供参考。 2. 因地址错误或不完整产生的改派、退件等费用由您承担。 五、取消与退款 1. 下单后 48 小时内可以申请取消：未出面单的全额退回余额；已出面单的按规定收取取消手续费。 2. 超过取消时限、已经使用或已被承运商扫描的面单不能取消退款。 六、时效与理赔 1. 页面显示的派送时效为承运商的参考时效，不作保证；承运商延误、天气、节假日等造成的延迟不属于我们的责任。 2. 包裹丢失或损坏，按承运商的理赔规定处理，我们协助您向承运商申请理赔；除另行购买保险外，赔偿以承运商实际赔付为准。 七、其他 1. 运费价格和可用渠道可能随承运商调整而变化，以下单时显示的价格为准。 2. 收件人信息仅用于出单和派送，我们不会用于其他用途。 3. 条款如有重要修改，会在您登录时提示，需要重新同意后继续使用。 如有疑问，请联系客服。